Zwroty i reklamacje
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Od Umowy można odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres: shop@modelina-home.com lub dołączając do przesyłki zwrotnej wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem świadczenia jest rzecz
nieprefabrykowana, wyprodukowana wg specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zwracaną rzecz należy odesłać na adres: Modelina Home, ul. Grabowska 11, 63-522 Kraszewice, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym
przesłano formularz odstąpienia od umowy. Produkt musi zostać zwrócony w niezmienionym stanie, nie może być uszkodzony lub zabrudzony. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Dokonane płatności, zgodnie z Regulaminem, zostaną zwrócone Klientowi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem, że zwrot płatności może być wstrzymany do czasu otrzymania towaru przez Sprzedającego.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdują się w naszym Regulaminie.
Formularz odstąpienia od umowy
REKLAMACJE
W przypadku, gdy zakupiony towar okaże się wadliwy, Klient ma prawo reklamować go w oparciu o rękojmię.
Reklamację można złożyć, wysyłając zgłoszenie reklamacyjne poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@modelina-home.com lub dołączając do przesyłki zwrotnej wypełniony formularz reklamacyjny.
Reklamowaną rzecz należy odesłać, wraz z kopią dowodu zakupu, na adres: Modelina Home, ul. Grabowska 11, 63-522 Kraszewice. Koszty dostarczenia wadliwego towaru przez Klienta ponosi Sprzedawca.
Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdują się w naszym Regulaminie.