Zwroty i reklamacje

 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Od Umowy można  odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez  wiadomość e-mail wysłaną na adres: shop@modelina-home.com  lub dołączając do przesyłki zwrotnej wypełniony formularz odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem świadczenia jest rzecz

 

nieprefabrykowana, wyprodukowana wg specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Zwracaną rzecz należy odesłać na adres: Modelina Home, ul. Grabowska 11, 63-522 Kraszewice, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym

przesłano formularz odstąpienia od umowy. Produkt musi zostać zwrócony w niezmienionym stanie, nie może być uszkodzony lub zabrudzony. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Dokonane płatności, zgodnie z Regulaminem, zostaną zwrócone Klientowi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem, że zwrot płatności może być wstrzymany do czasu otrzymania towaru przez Sprzedającego.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdują się w naszym Regulaminie.

Formularz odstąpienia od umowy

 

 

REKLAMACJE

W przypadku, gdy zakupiony towar okaże się wadliwy, Klient ma prawo reklamować go w oparciu o rękojmię.

Reklamację można złożyć, wysyłając zgłoszenie reklamacyjne poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@modelina-home.com  lub dołączając do przesyłki zwrotnej wypełniony formularz reklamacyjny.

Reklamowaną rzecz należy odesłać, wraz z kopią  dowodu zakupu, na adres: Modelina Home, ul. Grabowska 11, 63-522 Kraszewice. Koszty dostarczenia wadliwego towaru przez Klienta ponosi Sprzedawca.

Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdują się w naszym Regulaminie

Formularz reklamacyjny

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl